POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dando cumplimiento al Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia de 1991,la ley Estatutaria  1581 de 2012 del Congreso de la República por medio de la cual se dictan las disposiciones para la protección de los datos personales y Habeas Data, hoy Decreto 1074 de 2015, el Decreto Reglamentario 1377  de 2013 del Ministerio de Industria y Comercio donde  DIGITAL CONTENT S.A.S como responsable del tratamiento de datos personales expone a través de la siguiente política, los lineamientos que dispone la empresa en aspectos que garantizan la intimidad, el derecho a la privacidad y el buen nombre de las personas.

  1. OBJETIVO

Ofrecer al Titular de los datos personales que en todas las actividades se le garantizarán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia correspondiendo como tales al manejo idóneo de sus datos personales, en cualquier diligencia o ejercicio comercial que ejerza con Digital Content SAS en el marco de su proceso productivo y en el derecho de cada una de las partes al ejercicio del Habeas Data.

  1. ALCANCE

La Política de Tratamiento de Datos Personales aplica en todos los niveles internos y externos de Digital Content SAS, que a través de las bases de datos y archivos se recolecta información concerniente a datos personales que la empresa vea necesario tratar como responsable y encargado del tratamiento de datos personales.

  1. OBLIGACIONES

La presente política de tratamiento de datos personales es de obligatorio y estricto cumplimiento para DIGITAL CONTENT S.A.S y todos los niveles de la organización, que por razón de su vinculación tengan conocimiento, alcance o tratamiento de los datos personales conforme a lo dispuesto en la normatividad legal en Colombia.

Digital Content SAS aplicará tratamiento a los datos personales siempre y cuando el alcance que el titular ha permitido y autorizado así como la disposición especial en cuanto a las excepciones legales que le sean aplicables para poder actuar.  El Titular de la información podrá ejercer sus derechos consignados en esta política a la siguiente dirección:   Calle 22A Bis No. 44A-45 Barrio Quinta Paredes. Bogotá Colombia. PBX: +57 (1) 3288630 Ext. 101 y correo electrónico: info@digitalcontent.com.co

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DIGITAL CONTENT S.A.S única sede en Calle 22A Bis No. 44A-45 Barrio Quinta Paredes. Bogotá Colombia. PBX: +57 (1) 3288630 Ext. 101 y correo electrónico: info@digitalcontent.com.co    en esta dirección encontrará al Responsable del tratamiento de los datos personales y la disposición y/o guarda de las bases de datos.

  1. CANALES DE ATENCIÓN

Digital Content S.A.S tiene a disposición de los titulares, canales de comunicación para ejercer sus derechos, resuelvan dudas e inquietudes relacionadas a sus datos personales:

Correo electrónico: info@digitalcontent.com.co 

Sistema de reporte de peticiones, quejas y reclamos: info@digitalcontent.com.co

Formato de reclamación de tratamiento de datos personales de presentación en la siguiente dirección: Calle 22A Bis No. 44A-45 Barrio Quinta Paredes.

  1. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La política de tratamiento de datos personales permitirá a Digital Content S.A.S proceder de acuerdo a la normatividad legal con la recolección y tratamiento de los datos personales de:

VISITANTES DE PÁGINA WEB O TIENDA

LÍNEA TELEFÓNICA

AUTORES

PROVEEDOR

CONTRATISTAS

CLIENTES

EMPLEADOS

ESTUDIANTES

PROFESORES

PADRES DE FAMILIA

REPRESENTANTE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la empresa en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular de la información.
  • Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios, envío de información publicitaria o promocional.
  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
  • Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Digital Content S.A.S.
  • Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Digital Content S.A.S  tenga vínculo contractual para el desarrollo de actividades de este tipo (investigación de mercados y telemercadeo etc.) para la ejecución de las mismas.
  • Contactar al Titular a través de medios electrónicos- SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
  • Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas, levantamiento de registros contables y/o estadísticos, en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Digital Content S.A.S con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales, pago de regalías, otros fines administrativos, históricos, estadísticos, comerciales y de contacto y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
  • Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios  (hijos, cónyuge, compañero permanente).
  • Transferir datos personales fuera del país por parte de Digital Content S.A.S para cumplir con las regulaciones anti lavado de activos que le aplican. El levantamiento de reportes a autoridades de control y vigilancia, la adopción de medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas, el financiamiento del terrorismo, otros fines tales como validar la solidez financiera, el cumplimiento de las obligaciones laborales y la experiencia del proveedor/contratista.
  • Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales Digital Content S.A.S haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregárselos para el cumplimiento del objeto contractual.
  • Prestar los servicios ofrecidos por Digital Content S.A.S y aceptados en el contrato suscrito.
  • Suministrar la información a terceros con los cuales Digital Content SAS tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

Los datos personales que se podrán solicitar para prestar los servicios ofrecidos por Digital Content S.A.S son en forma enunciativa más no limitativa: datos de identificación (nombre, sexo, domicilio, dirección postal, teléfonos de contacto (casa, oficina y celular), edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, país de nacimiento, número o folio de identificaciones oficiales), datos laborales (ocupación, referencias personales, correo electrónico, nombre de las empresas donde ha laborado anteriormente, puesto, antigüedad laborada en dichas empresas, otras fuentes de ingresos), datos académicos (escolaridad, trayectoria educativa, título, número de cédula, certificados), datos de salud (cuestionario médico o exámenes, que sean requeridos para protección del personal, servicios de salud o beneficios adicionales, tales como seguros), los cuales se consideran como sensibles según la Ley Estatutaria  1581 de 2012, entre otros. 

El párrafo anterior no lleva implícita que Digital Content S.A.S. recabe la información en mención o bien, esta sea captada por el cliente y transmitida a Digital Content S.A.S

  1. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que pretende dar a los datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible.  Son considerados datos públicos, ente otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público.  Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Datos sensibles:  Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, público o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  1. DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Digital Content S.A.S obtendría datos de niños, niñas y adolescentes en el momento en que acceden a  los servicios ofrecidos respondiendo al interés superior y al respeto por sus derechos fundamentales, solicitando previamente al Representante Legal o Tutor la respectiva autorización de tratamiento de datos personales tal como lo establece el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012.

  1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS SENSIBLES

Para la consecución de los objetivos de la presente política, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que releven el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Digital Content S.A.S podrá en algún caso conocer datos sensibles como:  el origen racial o étnico y situaciones de vulnerabilidad, como parte del ejercicio de su actividad económica en los contenidos o textos a los que tiene acceso o manipula, salvaguardando en ellos la privacidad del autor, de sus personajes y el fondo de los textos que se puedan  ver vulnerados por su objeto social, de igual manera con los datos biométricos con el fin de validar la información de conocimiento del cliente y/o en el ejercicio de las funciones de seguridad de la entidad.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Digital Content S.A.S en el desarrollo de su actividad económica y siguiendo sus principios misionales realiza transferencias internacionales de datos personales para ejercer su finalidad  comercial, en referencia a transacciones bancarias conforme a la legislación aplicable, datos de carácter médico por razones de salud o higiene pública, así como transferencia de datos vinculadas a la parte contractual entre el titular y el responsable del tratamiento de datos personales.

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Se informa al titular del dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que Digital Content S.A.S los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos.

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Digital Content. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.  Para acceder a este recurso el titular podrá solicitar a Digital Content S.A.S la consulta a través de medio escrito o por correo electrónico mencionando el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia y el teléfono de contacto.  Todas las consultas recibirán una atención máxima de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.  El titular recibirá notificación antes del cumplimiento de los primeros 10 días en caso de que Digital Content S.A.S no pudiera dar respuesta al trámite en el tiempo establecido expresando los motivos de la demora y señalando a la fecha en que se atenderá la consulta que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y /o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles tendrá carácter facultativo, las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.
  1. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El departamento administrativo es la dependencia que tiene a cargo del trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

Los siguientes son los canales que dispone Digital Content S.A.S para gestionar el recibo y atención de sus peticiones, consultas y reclamos: Calle 22A Bis No. 44A-45 Barrio Quinta Paredes. Bogotá Colombia. PBX: +57 (1) 3288630 Ext. 101 y correo electrónico: info@digitalcontent.com.co    en esta dirección encontrará al Responsable del tratamiento de los datos personales y la disposición y/o guarda de las bases de datos.

  1. ACTUALIZACIÓN, CORRECCIÓN, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE LOS DATOS DEL TITULAR.

El caso en el que el titular solicite reclamo por incumplimiento de los deberes de Digital Content S.A.S en relación a la protección de datos personales se anexará aquellos documentos que acrediten la información que se quiera validar y podrá solicitar prueba de la autorización otorgada teniendo en cuenta las excepciones establecidas en el Artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

En el caso  de que el trámite resulte incompleto el término para subsanar fallas será de cinco (5) días y en un término de dos (2) meses se tomará como desistimiento por parte del titular al no haber aportado la información que se requiere para consolidar dicho reclamo.

En los casos que se requiera traslado por falta de competencia se realizará en los dos (2) días hábiles siguientes y el titular será debidamente informado.

Requisitos para presentar la solicitud: Nombre completo e identificación del titular de los datos, descripción detallada de los hechos que dan lugar a la solicitud, datos de ubicación del titular como la dirección, departamento, ciudad y teléfono de contacto. Descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación o supresión es opcional para el titular adjuntar documentos que aporten la solicitud.

  1. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA.

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Digital Content S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud se debe suministrar la siguiente información.

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
  • Medios para recibir respuesta a su solicitud
  • Motivo (s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
  • Firma (si aplica) y número de identificación
  • El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15 días) hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su término Digital Content S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  • Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)- Delegatura para la Protección de Datos Personales.
  1. AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Digital Content S.A.S identificado con NIT. 900.637.852-8 y con domicilio en Calle 22A Bis No. 44A-45 Barrio Quinta Paredes. Bogotá Colombia. PBX: +57 (1) 3288630 Ext. 101-y correo electrónico: info@digitalcontent.com.co   realizará el tratamiento de sus datos personales.

  1. VIGENCIA:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del primero (1) de septiembre  de 2020.

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.  Una vez se cumpla(n) esa (s) finalidad (s) siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.