En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, así como por lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás relativos y vigentes, te informamos que los datos que nos facilites a través del sitio web www.dclearningstore.mx (en adelante, el “Sitio”) pasarán a formar parte de una Base de Datos de la cual es responsable de tratamiento:
DC Learning, S.A. de C.V. (en adelante, «DC Learning«).
Domicilio: Francisco Petrarca 133, interior 501, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560
Asimismo, puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de Protección de Datos (DPO) designado por DC Learning, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@digitalcontent.com.co
DC Learning tiene la preocupación constante de proteger y respetar tu privacidad, por lo que en todo momento se observarán los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos.
A continuación, encontrarás información sobre cómo se recogen y tratan tus datos de carácter personal. Te recomendamos leer cuidadosamente lo siguiente.
1. Recopilación y tratamiento de los datos:
1.1. Naturaleza de los datos, finalidad del tratamiento y base legitimadora.
Para efectos de nuestra base de datos, podemos recolectar y procesar lo siguiente:
Datos que nos proporcionas para registrarte como usuario: datos de contacto (nombre, apellidos, usuario, e-mail, y contraseña).
Trataremos tus datos personales para la siguiente finalidad principal: gestionar el alta como “usuario registrado” a través del formulario de registro situado en el Sitio, que te permitirá acceder a tu cuenta. La información compartida, por tanto, dependerá de la configuración que hayas determinado en tu perfil. Es posible que también te pidamos que completes encuestas que utilizaremos con fines de investigación, a pesar de que no tienes que responder a ellas.
La base que legitima el tratamiento de los datos será en todo momento tu consentimiento, que se recoge una vez has sido informado acerca de los detalles del tratamiento. Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con: info@digitalcontent.com.co.
- datos de contacto (nombre, apellidos, dirección, y teléfono) y datos bancarios.
Esta información será tratada con la finalidad de formalizar tus compras y pagos, llevar a cabo los envíos, emitir los recibos de compra, y comunicar posibles incidencias.
La base que habilita el tratamiento de los datos es la relación jurídica entre DC Learning y tú.[SC1]
Datos recabados en el formulario de contacto para consultas: datos de contacto (usuario y correo electrónico), datos referentes a la consulta en concreto.
Las finalidades con las que trataremos tus datos son la de tramitación y gestión de las solicitudes, consultas o cualquier petición que realices a través del formulario y la remisión de la misma, si fuera necesario, al departamento que pueda ayudarte.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento. Podrás manifestar la negativa al tratamiento de tus datos personales mediante las casillas de marcado que aparecen al calce de cada formulario de recogida de datos, que deberá remitir debidamente requisitado a: info@digitalcontent.com.co
- Datos de navegación: los detalles de tus visitas al Sitio, los datos de tráfico, datos de localización y datos de comunicación. La finalidad del tratamiento de estos datos es secundaria, debido a que podrán ser utilizados para: mejorar la accesibilidad, enriquecer y perfeccionar tu experiencia, conocer tus hábitos de consumo, preferencias y gustos para ofrecerte productos que se adecuen a tus necesidades, personalizar los contenidos del Sitio, realizar estimaciones y almacenar tus preferencias. Podrás configurar tus preferencias respecto al uso de los datos señalados, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
La base legal, en este caso, es tu consentimiento, el cual otorgas cuando aceptas la instalación de cookies mediante el configurador de cookies habilitado al acceder al Sitio. - Datos que nos proporcionas a través del chatbot: datos de contacto (usuario, correo electrónico), datos referentes a la consulta en concreto, así como cualquier otro facilitado por esta vía. Tus datos personales serán tratados con la finalidad de atender y resolver todas las consultas y preguntas que nos puedas plantear.
La base de legitimación que habilita el tratamiento de los datos es tu consentimiento previo y expreso que se recoge una vez se te ha informado acerca de los detalles del tratamiento.
1.2. Comunicación y remisión de datos
Tus datos solamente serán comunicados a terceros en los casos siguientes:
- Una vez que hayas dado tu consentimiento para la distribución y/o divulgación de tus datos en el Sitio.
- Entidades financieras y bancarias con relación al pago de servicios.
- Para la prestación de servicios realizados por terceros para DC Learning incluyendo la venta de productos, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, elaboración de campañas de envío de correos, servicios de alojamiento, el tratamiento de ciertos aspectos de los servicios de comercialización.
- Si estamos en la obligación de revelar o compartir tus datos personales con el fin de cumplir con la salvaguarda de un interés público, para la procuración o administración de justicia, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial de DC Learning, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con los jueces y tribunales.
- Si DC Learning o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales de sus clientes será uno de los activos transferidos.
2. Seguridad y transferencia de datos:
2.1. Seguridad:
DC Learning hace todo lo posible y utiliza todos los elementos técnicos a su disposición para proteger tus datos personales y por lo tanto limitar el riesgo de pérdida, daño o mal uso de ellos.
No obstante lo anterior, no podemos garantizar la seguridad de cualquier dato transmitido por internet. En consecuencia, cualquier transmisión se hace bajo riesgo del usuario.
2.2. Conservación de datos:
Tus datos de carácter personal se almacenan durante el tiempo estrictamente necesario de acuerdo con la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento y de conformidad con las normativas vigentes, o mientras que no solicites la supresión de los datos personales y/o la revocación de la autorización otorgada mediante la presentación de un reclamo.
No obstante lo anterior, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando tengas un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos.
Más allá de este período, los datos se conservarán bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y, en su caso, para fines históricos, estadísticos o científicos.
2.3. Transferencia Internacional de datos:
Transferiremos tus datos personales a las empresas que forman parte de DC Learning, es decir, Poner nombres de empresas del grupo con fines administrativos internos. Según lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares se estaría produciendo una transferencia internacional de datos. Esta transferencia podrá, de acuerdo con lo dispuesto en el referido artículo, llevarse a cabo sin su consentimiento, al efectuarse a compañías del mismo grupo corporativo que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
3. Anuncio de confidencialidad de terceros:
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Además, parte del contenido del Sitio puede ser ofrecido por terceros. Asimismo, en relación con ciertas características del Sitio que requieren pago en línea, puede que tengas que utilizar herramientas de seguridad para el pago ofrecidas por terceros.
DC Learning no se hace responsable de las prácticas relativas a la recolección, almacenamiento y tratamiento de datos personales de terceros y/o el contenido de sus sitios web.
DC Learning no es responsable por el contenido o práctica de privacidad de sitios web propiedad de otras compañías. Si tienes preguntas acerca del uso de tus datos realizado por terceros, debes referirte a sus políticas de privacidad que sólo son aplicables en esos casos.
4. Tus derechos en materia de protección de datos:
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, acceder a estos datos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, incorrecta, o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, debes dirigirte por escrito a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@digitalcontent.com.co
De la misma manera, puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.
Por otro lado, tienes derecho a limitar el uso de tus datos personales para el envío de comunicaciones comerciales (Limitación del tratamiento), a través de los mecanismos que se detallan a continuación:
- Cancelar tu suscripción a los boletines de noticias de DC Learning, mediante las opciones que aparecen al calce de comunicados electrónicos.
Asimismo, en aquellos supuestos en que pudiera resultar de aplicación la normativa de protección de datos europea, tienes derecho, además, a que enviemos tus datos personales a otra organización siempre que así lo solicites (Portabilidad de los datos) y limitar el tratamiento de tus datos. En estos casos, tus derechos serán atendidos conforme a lo establecido en la referida normativa.
Para mayor información respecto al procedimiento habilitado para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, debes dirigirte por escrito a través de la siguiente dirección de correo electrónico siguiente: info@digitalcontent.com.co
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la normativa de protección de datos, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, te sugerimos visitar su página oficial de Internet www.gob.mx/buengobierno
5. Cancelación y Oposición de datos:
Si quieres ejercer tu derecho a cancelación u oposición, debes debes dirigirte por escrito a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@digitalcontent.com.co informando de tu intención de ejercer cualquiera de estos derechos.
6. Contacto:
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre el manejo de tu información personal, ponte en contacto con nuestro delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@digitalcontent.com.co
6. Cambios en el Aviso de Privacidad:
DC Learning se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio en nuestra política de protección de datos se publicará en este Sitio y se te notificará al correo electrónico que hayas proporcionado.
[SC1]¿Son todos los datos que recaban?